Hướng dẫn cách lắp tổng đài điện thoại

Xem Hình Lớn

Website cho thành viên: http://sieuthietbi.vn/tongdaigtc (Phiên bản thử nghiệm: "Một thành viên, một webiste")

Tên Thiết Bị :

Hướng dẫn cách lắp tổng đài điện thoại

Danh Mục : Thiết bị Viễn thông
Giá :

Liên hệ nhà cung cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM

Địa Chỉ : Số 49 Trung Kính - P.Trung Hòa - Q.Cầu Giấy - Hà Nội
Tel :

02477799777

Mô tả thiết bị :

GCloud hướng dẫn lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ miễn phí trên toàn Quốc. Bạn mua tổng đài nhưng chưa biết cách lắp đặt thế nào, bạn cần tư vấn để lắp đặt hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp mình? Hãy để GCloud giúp bạn Cách lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại cơ bản
Mọi hướng dẫn về cách lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ từ những khái niệm cơ bản nhất giúp bạn không phải là dân kỹ thuật cũng có thể thực hiện hay kiểm tra công việc đơn giản nhất.
1. Các phím cơ bản cài đặt hệ thống điện thoại nội bộ
– Trước tiên bạn nên xem xét máy điện thoại đang ở trạng thái nào nếu ở trạng thái trực tiếp gọi ra thì cần bấm phím * để truy cập vào nội tuyến để cài đặt cách lắp đặt tổng đài điện thoại
– Mỗi lần thực hiện cài đặt một chức năng xong mà nghe thấy tút 1 tiếng là bạn đã cài đặt đúng, 3 tiếng tút là bạn đã cài đặt sai. Kiểm tra kỹ các bước trước khi cài đặt lại.
– Dùng phím * để bắt đầu lệnh, phím # để kết thúc lệnh. Khi quá trình cài đặt nhập lệnh mà có phát hiện thiếu sót thì có thể trực tiếp chọn phím * để thực hiện lại từ đầu mà không cần phải tắt máy.

2. Thiết lập nhân viên trực ban nhận cuộc gọi
– Khi có khách hàng gọi tới các máy con được thiết lập đổ chuông, chuông sẽ tự động đổ người dùng chỉ cần nhấc máy để thực hiện đàm thoại. Trường hợp bạn cài máy trực ban khi đường dây thoại bận, hệ thốg tổng đài nội bộ sẽ tự động tìm máy nhánh không bận và nhận cuộc gọi.
3. Thiết đặt trả lời cuộc gọi tự động trong hệ thống tổng đài điện thoại
– Khi khách hàng thực hiện cuộc gọi tới máy con trong hệ thống điện thoại nội bộ, các máy nhánh đều không đổ chuông. Máy tổng đài nội bộ sẽ tự động đọc lời chào, thông báo phân luồng thông tin theo các phím tắt người gọi có thể chọn gặp máy con hoặc có thể cài đặt cho người gọi gặp máy tổng trước khi tới máy con. Khi người gọi chọn một phím tắt vào số máy con thì máy đó sẽ tự động đổ chuông, bạn chỉ cần nhấc máy là có thể thực hiện đàm thoại.
– Quá trình triển khai bạn nên hiểu các chức năng thực tế của hệ thống công ty mình trước khi học cách lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại hiệu quả.
4. Thực hiện báo số máy nhánh
– Bạn thao tác chọn: #81 với các máy gián tiếp thực hiện gọi đi và *#81 với các máy trực tiếp thực hiện gọi đi. Bạn có thể phân biệt nhanh số ban đầu của các máy nhánh khi thực hiện thao tác này để thử.
5. Thực hiện các cuộc đàm thoại nội bộ

– Để thực hiện cuộc gọi nội tuyến cho các máy nhánh có thể trực tiếp liên lạc ra bên ngoài. Bạn thao tác các phím trên máy nội dung : *+203.
– Khi bạn sử dụng cần lưu ý kiểm tra xem máy đang ở trạng thái gọi ra bên ngoài hay không nếu thấy tín hiệu âm thanh của đường đường dây bên ngoài ấn phím * để chuyển đổi sang gọi nội bộ. Và để chắc chắn bạn hãy đợi nghe âm thanh tín hiệu báo trong nội bộ mới chọn số máy nhánh cần gọi.
– Gọi nội bộ thực hiện với các máy nhánh muốn gián tiếp thực hiện cuộc gọi ra bên ngoài. Cách thực hiện đơn giản bạn chỉ cần ấn số máy nhánh cần gọi. Ví dụ: 833.
6. Tùy chọn cổng thực hiện cuộc gọi đi
– Thao tác gián tiếp thực cuộc gọi đi : #M hoặc trực tiếp thực hiện cuộc gọi đi *#M
– Ở một số trường hợp nhất định người dùng có thể lựa chọn công vào để thực hiện gọi đi.
– Nếu sau khi chọn đường dây cổng vào và nghe thấy tín hiệu bận thì đường dây đang có người dùng hoặc chưa mở cổng.
– Chọn đường dây gọi đi bạn có thể chọn đường dây từ 1 tới 8
– Có một số công ty chỉ có bộ phận ngoại tuyến mới thực hiện cuộc gọi đường dài. Giúp người sử dụng chọn lựa chuẩn ngoại tuyến.
7. Chuyển rời vị trí nhanh chóng
– Trường hợp khi không có nhân viên trực tổng đài và máy chủ không tự chuyển các đường dây bên ngoài hệ thống tới các máy nhánh. Việc trả lời tự động hay trực ban tổng đài muốn chuyển máy thì cần phải thiết đặt máy trực thứ nhất và máy trực thứ hai cùng luồng đi đầu tiên. Bạn cần bấm số 0 ở tổng đài tiếp theo mới ấn số máy con muốn chuyển.
– Cách làm chọn: #* ABC với các máy gián tiếp thực hiện cuộc gọi đi và *# ABC với các máy trực tiếp thực hiện cuộc gọi đi.
– Chuyển rời vị trí khi người dùng ở xa máy nhánh, tất cả các điện thoại gọi vào máy này sẽ tự động chuyển tới một máy khác bạn chỉ định.
– Ví dụ : khi bạn đang dùng máy số 236 nhưng bạn lại chuyển đến máy con 569 thì chức năng này sẽ giúp bạn chuyển tất cả các cuộc gọi tới máy 569. Đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào.
Mô hình hệ thống tổng đài điện thoại

8. Thiết lập chuyển cuộc gọi vào các đầu máy nhánh
– Bạn muốn chuyển máy nhánh khác nghe cuộc thoại mà bạn đang giao tiếp có thể thực hiện như sau:
    + Bạn ấn nút nhận cuộc gọi bạn sẽ nghe thấy âm thanh đường dây trong và ấn tiếp số máy khác cần chuyển. Điện thoại được chuyển tới sẽ nghe thấy tiếng máy con đổ chuông và khi máy đó đã nhận bạn có thể gác máy.
    + Thao tác: Bật công tắc của cổng vào hay phím FLASH/R và số máy nhánh.
    + Chuyển cuộc gọi từ một máy nhánh này tới máy nhánh khác là thực hiện chuyển cho các cuộc thoại gọi tới
    + Thực hiện đàm thoại ba bên
    + Cách thức ấn chọn nút + * + và số máy con, là hình thức chuyển cuộc thoại từ máy con này sang máy con khác mà cả hai máy cùng lúc thực hiện cuộc thoại cả ba bên.
– Ví dụ bạn có máy nhánh 833 đang nhận thoại bạn muốn chuyển tới máy nhánh 866 mà cả hai máy đều có thể đàm thoại ba bên :
   + Máy con 833 nhận được cuộc gọi tới.
     + Ấn chọn nút ngắt
    + Bấm số máy cần chuyển *866
    + Ba bên có thể thực hiện đàm thoại

Mọi chi tiết về tổng đài ảo xin liên hệ:

Công ty Cổ phần GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 024.777.99.777
E- mail: contact@gtctelecom.vn
https://giaiphapcloudpbx.com

Giới thiệu Doanh Nghiệp :

Công ty Cổ phần GTC TELECOM. Từ khi thành lập tới nay Công ty GTC TELECOM đã triển khai kinh doanh trên các sản phẩm tổng đài điện thoại, phân phối các sản phẩm Tổng đài điện thoại các hãng như MY PBX, YEASTAR, GRANDSTREAM, NEWROCK, ADSUN, PANASONIC, SIEMENS, TỔNG ĐÀI IP, LG, DIỆN THOẠI IP, ĐIỆN THOẠI BÀN, ĐIỆN THOẠI LẬP TRÌNH, ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ, triển khai các hoạt động dự án, các gói giải pháp tổng thể cho văn phòng.

Tháng 9/2015 GTC TELECOM.,JSC đánh dấu sự xuất hiện của mình trên thị trường Công nghệ Viễn Thông - VOIP với tên đầy đủ Công Ty Cổ Phần GTC TELECOM . Khi mới thành lập, số nhân viên ít ỏi trên 10 người cùng quy mô văn phòng còn hạn chế với 100m2 diện tích sàn tại địa chỉ Số 49 Trung Kính - Trung Hòa - Cầu Giấy – Hà Nội, thị trường Tổng đài điện thoại, Tổng đài IP, Điện thoại IP, Thiết bị Gateway, Thiết bị hội nghị, Camera, Báo cháy , Thiết bị Viễn Thông cạnh tranh hết sức gay gắt cùng với thời điểm nền kinh tế khủng hoảng nên làm thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày càng bị thu hẹp. Khó khăn chồng chất khó khăn, nhưng với đường lối sáng tạo, nắm bắt nhanh nhạy cùng tâm huyết của toàn bộ nhân viên, chúng tôi đã dần vượt qua và đạt được thành tựu nhất định

Trong thời gian qua, chúng tôi đã cố gắng ngừng để mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chính hãng đa dạng về chủng loại, đảm bảo về chất lượng và đặc biệt giá cả hết sức cạnh tranh. Không những thế chúng tôi còn đưa ra nhiều chính sách, dịch vụ nhằm phục vụ quyền lợi của Quý khách hàng như: “Bình ổn giá trước sự biến động của đồng đô la” cùng nhiều chương trình ưu đãi dành các trường học nhân dịp khải giảng đâu năm học. Những thế mạnh và tiềm lực được GTC TELECOM trau dồi và vun đắp từng ngày tạo nên nền tảng cho sự phát triển của mình GTC TELECOM đang từng bước phát triển và lớn mạnh, mở rộng thị trường ngày càng rộng lớn hơn. GTC TELECOM đang hướng tới trở thành công ty bán lẻ có quy mô phân phối lớn, đủ sức cạnh tranh với các công ty lớn khác cùng hoạt động trong lĩnh vực Viễn Thông.

Mục tiêu của GTC TELECOM:
1. Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm Thiết bị Viễn Thông và CNTT
2. Xây dựng chuỗi hệ thống các Showroom tại khắp các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước, nhằm tạo sự thuận tiện nhất cho nhu cầu mua sắm của Quý khách hàng.
3.Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, trẻ trung để nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng của mình

Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có chuyên môn đã và đang đưa hình ảnh/thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của Công ty phân tới mọi nơi tại Hà Nội và các tỉnh/thành phố trên cả nước. Cùng với phong cách phục vụ chu đáo, tận tình, chuyên nghiệp, có trách nhiệm đã chiếm lĩnh được niềm tin của Khách hàng và đối tác. Tất cả Cán bộ công nhân viên trong công ty GTC TELECOM luôn thấu hiểu rằng:

- Giải pháp tổng thể cho văn phòng – sự hài lòng của quý khách là thành công lớn nhất của chúng tôi,

- Chúng tôi kinh doanh những sản phẩm TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI mang tới sự tiện ích và thỏa mãn mong muốn của khách hàng – khách hàng là tài sản lớn nhất

- Hãy để chúng tôi phục vụ Quý khách hàng với phong cách và chất lượng hoàn hảo nhất

a. Tầm nhìn – sứ mệnh:

- Để trở thành công ty chuyên cung cấp các sản phẩm TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI Thiết kế dự án, cung cấp các giải pháp bảo mật cho doanh nghiệp.

- Xây dựng GTC TELECOM thành ngôi nhà chung cho sự năng động, tự tin, và sự sáng tạo. Đưa GTC TELECOM trở thành thương hiệu được Khách hàng, đối tác quý mến và tin tưởng nhất

b. Giá trị cốt lõi:

- Kỷ luật hướng vào phong cách chuyên nghiệp.

- Xây dựng bộ máy tổ chức hướng tới phục vụ hàng đầu.

- Môi trường làm việc năng động hiện đại hướng tới tính sáng tạo của tập thể/cá nhân.

- Cam kết đồng hành phát triển cùng đối tác và khách hàng.

c. Triết lí:

- Xây dựng văn hóa công ty là nền tảng và trụ cột cho sự phát triển

- Tập hợp, tôn vinh những giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp.

- Lấy sự hài lòng, tiện ích và sự thỏa mãn của Khách hàng là định hướng hành động cho chúng tôi!

Chúng tôi cam kết sẽ mang lại cho quý khách hàng sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ tốt nhất, cạnh tranh nhất.

Tên công ty: Công ty Cổ phần GTC TELECOM

Tên viết tắt: GTC TELECOM.,JSC